⛔모든 디자인 추가금 발생합니다⛔
매주 수요일 휴무
픽업 가능 - 월 ~ 일요일
오후 12시 ~ 오후 7시
케이크는 최소 3일전 카카오톡 채널로
상담 후 결정되며, 환불은 3일 이내
100%, 2일 이내에는 50%
이후에는 불가능하니 참고해주세요!
(하루 전에는 어떠한 사유라도 불가)
1. 모든 케이크는 동물성크림과
크림치즈로 제작. / 모든 과정 100%
매장에서 직접 만들고 있습니다.
2. 주문은 최소 3일 전, 최대 2주 전 까지 받고있습니다! (ex. 3/14일 픽업 희망 > 3/1일부터 주문 가능)
3. 입금순으로 정해진 수량만 주문 받고 있습니다. 입금순에 따라 마감되기에 상담 중 또는 계좌안내는 받으시더라도 입금이 늦어지면 예약이 어려울 수 있는점 양해부탁드립니다.
* 계좌안내 후 6시간 내 미입금시 자동취소되며 답장없이 주문취소하실
경우 재주문어렵습니다.
4. 주문서+도안을 카카오채널 (ID: 달곰과자집 )로 남겨주시면 순서대로 답변드립니다.
- 주문제작 특성상 디자인, 사이즈나
맛 등에 따라 가격이 다르기 때문에
도안과 주문서 없이 단순 금액만 문의시
답변이 어렵습니다.
5. 꼭 픽업시간에 맞춰 방문해주세요.
픽업시간 변동이 필요할 시 꼭 꼭
미리 연락 부탁드립니다!
배달이나 재료구매 등으로 자리를
비우 는 경우가 잦고, 예약시간과
다르게 오셨을 때 작업중이라면
응대해드릴 수가 없습니다.
일찍오시면 케이크가 없을 수 있습니다.
예약 이후 변경 원하실 시 최대한 맞춰드리지만 스케줄상 변경이 어려울 수 있습니다!
6. 맛을 위해 아이싱 크림을 두껍게
바르지 않아 시트가 약간 비칠 수 있으며 수제 케이크로 사진과 컬러, 디자인
등 차이가 있을 수 있습니다.
이점은 환불사유가 되지 않습니다 (**최대한 비슷하게 맞춰드리려고 노력하고있으나 예민하신분들께서는 예약을 피해주시기 바랍니다)
7. 식약청에서 허가받은 식용색소만
사용하고있지만 진한 컬러가 들어가는
케익은 피부나 치아에 착색될 수
있으므로 신중히 선택 부탁드립니다.
(1~2일이내에 지워집니다)
8. 케이크는 매장에서 픽업 시 확인시켜드리고 있으며 식품류이므로 케이크 픽업 후 환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
* 픽업 후 제품 자체에 대한 문제가 있을 경우 가게로 케익을 가져오시면 처리도와드립니다.
* 픽업 후 컬러,디자인,레터링이 다르다는 이유(픽업시 꼭!! 확인해주세요), 이동시 파손 등의 이유로는 다시 제작이나 환불이 불가능합니다
* 대리인이 픽업오실경우 주문내용 정확히 전달해 꼭 확인하실수있도록 해주세요!
9. 여름철에는 20분 이상, 겨울철에는
1시간 이상 이동시 보냉포장을 권장드립니다.
- 도시락/미니 케이크 주문 시 2개의 포크가 제공되며, 1호/2호/3호 케이크 주문 시 케이크 칼이 제공됩니다.
( 매장에서 추가로 다양한 초들을 구입하실 수 있습니다☺)
- 주문 후 예약 확정안내를 받으셔야 예약이 완료 됩니다.
( 입금 후 반드시 입금자명을 알려주세요! )
- 케이크는 그림처럼 그렸다 지웠다
할 수 없기에 제작 후에 수정은 불가능하며, 픽업 1-2일전 날짜변경 또한
불가능합니다.
- 상담시 언급하셨어도 주문서에 한번에 써주시지 않으시면 작업에 반영되지 않습니다!
꼭 원하시는 디자인을 자세하게 적은 후 주문서 작성 부탁드립니다!
- 케이크는 배달과 택배가 되지 않습니다.
- 최선을 다해 디자인해드리지만,
사람 손으로 이루어지는 작업이기에
원하시는 디자인 또는 샘플 사진과
케이크 실물의 디테일이나 색감 등이
100% 완벽한 일치는 불가능 할 수 있습니다.
- 수제 디자인인 만큼 완벽한 대칭과
그림은 어려울 수 있는 점
참고 부탁드립니다.
- 디자인과 영어문구, 한글문구에
따라 가능한 문구의 수는 달라질 수
있습니다.
- 픽업시간을 지키지 않을 시 생기는
문제는 책임질 수 없습니다.
• 주문하신 케이크는 SNS에 업로드 될 수 있습니다.
• 픽업당일 매장상황에 따라 무인픽업으로 변경될 수 있습니다. (사전안내 드립니다!)